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お知らせ

【お知らせ】【重要】不正ツール防止プログラム『NGS』動作不備について

投稿者
Sudden Attack
投稿日
閲覧数
12,231
日頃は『サドンアタック』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

4月25日(水)の定期メンテナンス以降、不正ツール防止プログラム『Nexon Game Security (NGS)』に
動作不備があったことを確認しました。
本日対応を実施し、現在は解消されたことを確認しています。

みなさまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、『NGS』による予期せぬエラーが発生した場合には、サポート窓口までご連絡をお願いいたします。
問い合わせの際は、下記のログを合わせて送っていただくようお願いいたします。
下記のログについてはzip形式でまとめていただいたうえで問い合わせをお願いいたします。

・dxdiag.txt(必須)
・luncher.log(必須)
・error.log(必須)
・拡張子が「.dmp」のファイル
・拡張子が「.cab」のファイル
・blackcipherフォルダ内のログファイル

【blackcipherフォルダ】
 SAのインストールされているフォルダの中に、blackcipherフォルダが生成されております。
 ※例 C:Nexon\SuddenAttack\blackcipher

今後とも、『サドンアタック』をよろしくお願いいたします。

サドンアタックチーム
タイトル 投稿日
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【お知らせ】【3/29追記】【重要】不正ツール防止プログラム『NGS』導入について
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【お知らせ】2018年6月28日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】2018年5月31日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】【重要】不正ツール防止プログラム『NGS』動作不備について
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【お知らせ】2018年4月25日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】4月19日(木)接続障害について
【お知らせ】2018年3月29日までのアカウント制裁措置について
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【お知らせ】2018年1月31日までのアカウント制裁措置について