SUDDEN ATTACK サドンアタック

GAME START ゲームスタート

サドンアタックへようこそ!

お知らせ

【お知らせ】【重要】【2月8日追記】「ERROR CODE = -60」 「ERROR CODE -61」が発生するプレイヤー様へ

投稿者
Sudden Attack
投稿日
閲覧数
3,278
日頃は『サドンアタック』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

一部のプレイヤー様の環境化で、
以下の「ERROR CODE」が表示され正常にゲームが出来ない事を確認しております。
※エラーの発生するタイミングが、ゲームインストール中とゲーム起動時で必要なlogファイルが変わります。

----------------2月8日追記----------------
インストール中のエラー表示:
■「ERROR CODE = -60」
■「ERROR CODE = -61」

ゲーム起動時のエラー表示:
■「ERROR CODE: -60」
■「ERROR CODE: -61」
-----------------------------------------------

上記エラーが表示された場合は以下の内容をご確認頂き、
お手数お掛けいたしますがサポート窓口よりご連絡頂きますようお願いいたします。

【記載内容】
 ①.発生日時
 ②.発生時の状況(ゲーム起動時、マップロード中等)

インストール中のエラーの場合は、NGM.logとエラー表示時のスクリーンショットの取得をお願いいたします。
【添付内容】
 ■NGM.log(必須)
  
NGM.log取得方法

  -Webインストーラーの場合
     NGMがインストールされているフォルダ
      ※例:C:\ProgramData\NexonJP\NGM

  -ローカルインストーラーの場合
   インストーラーと同じ場所。
  (デスクトップに置いてインストールした場合、デスクトップに生成されます。)
 ■Error Codeが表示された際のスクリーンショット(必須)

ゲーム起動時に発生したエラーの場合は、以下のファイルの取得をお願いいたします。
【添付log】
 ■launcher.log
 ■xigncode.log
 ■error.log(必須)
 ■拡張子が「.dmp」のファイル
 ■拡張子が「.cab」のファイル
 ■Error Codeが表示された際のスクリーンショット(必須)

   
スクリーンショット以外は、SAのインストールされているフォルダ内にあります。
   ※例 C:\Nexon\SuddenAttack

   なお、拡張子「dmp/cab」のファイルを取得する手順については、以下のFAQをご確認ください。
   【[サドンアタック]拡張子「dmp/cab」ファイルの取得方法を教えてください。

調査にはお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

※ファイルの容量が2MBをこえる場合は、圧縮もしくは2通に分けて添付し、
ご送信ください。

今後とも『サドンアタック』をよろしくお願いいたします。

サドンアタックチーム
タイトル 投稿日
【お知らせ】【注意喚起】不正なソフトウェアの使用について
【お知らせ】【重要】『COD3MON』導入後ゲームクライアントが落ちる問題について
【お知らせ】【重要】VPN接続によるゲームプレイについて
【お知らせ】【2015/10/28改訂】不正ユーザー措置及び報告について
【お知らせ】【6/15 16:17追記】特設サーバー解放について
【お知らせ】【6月14日(水)実施】特設サーバー開放について
【お知らせ】2017年5月31日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】5月SAランキング王座決定戦の報酬アイテム配布不具合について
【お知らせ】2017年4月26日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】2017年3月29日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】【復旧】3月3日(金)接続障害発生について
【お知らせ】2月15日(水)定期メンテナンス後ゲームクライアントが落ちる問題について
【お知らせ】2017年2月15日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】カムバックイベントシステムの報酬アイテム不具合について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』決勝大会配信について
【お知らせ】2017年1月18日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】『PayNetCafe 年末年始感謝祭!』キャンペーン
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』3次予選結果について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』3次予選配信について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』2次予選試合結果発表のお知らせ