SUDDEN ATTACK サドンアタック

GAME START ゲームスタート

サドンアタックへようこそ!

お知らせ

【お知らせ】【重要】【2月8日追記】「ERROR CODE = -60」 「ERROR CODE -61」が発生するプレイヤー様へ

投稿者
Sudden Attack
投稿日
閲覧数
3,218
日頃は『サドンアタック』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

一部のプレイヤー様の環境化で、
以下の「ERROR CODE」が表示され正常にゲームが出来ない事を確認しております。
※エラーの発生するタイミングが、ゲームインストール中とゲーム起動時で必要なlogファイルが変わります。

----------------2月8日追記----------------
インストール中のエラー表示:
■「ERROR CODE = -60」
■「ERROR CODE = -61」

ゲーム起動時のエラー表示:
■「ERROR CODE: -60」
■「ERROR CODE: -61」
-----------------------------------------------

上記エラーが表示された場合は以下の内容をご確認頂き、
お手数お掛けいたしますがサポート窓口よりご連絡頂きますようお願いいたします。

【記載内容】
 ①.発生日時
 ②.発生時の状況(ゲーム起動時、マップロード中等)

インストール中のエラーの場合は、NGM.logとエラー表示時のスクリーンショットの取得をお願いいたします。
【添付内容】
 ■NGM.log(必須)
  
NGM.log取得方法

  -Webインストーラーの場合
     NGMがインストールされているフォルダ
      ※例:C:\ProgramData\NexonJP\NGM

  -ローカルインストーラーの場合
   インストーラーと同じ場所。
  (デスクトップに置いてインストールした場合、デスクトップに生成されます。)
 ■Error Codeが表示された際のスクリーンショット(必須)

ゲーム起動時に発生したエラーの場合は、以下のファイルの取得をお願いいたします。
【添付log】
 ■launcher.log
 ■xigncode.log
 ■error.log(必須)
 ■拡張子が「.dmp」のファイル
 ■拡張子が「.cab」のファイル
 ■Error Codeが表示された際のスクリーンショット(必須)

   
スクリーンショット以外は、SAのインストールされているフォルダ内にあります。
   ※例 C:\Nexon\SuddenAttack

   なお、拡張子「dmp/cab」のファイルを取得する手順については、以下のFAQをご確認ください。
   【[サドンアタック]拡張子「dmp/cab」ファイルの取得方法を教えてください。

調査にはお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

※ファイルの容量が2MBをこえる場合は、圧縮もしくは2通に分けて添付し、
ご送信ください。

今後とも『サドンアタック』をよろしくお願いいたします。

サドンアタックチーム
タイトル 投稿日
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』3次予選配信について【NEW】
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』2次予選試合結果発表のお知らせ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』2次選配信について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』2次予選出場クランのマスター様へ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第4回戦 結果発表のお知らせ
【お知らせ】【重要】DDoS攻撃および不正アクセス容疑による書類送検について
【お知らせ】【重要】『COD3MON』導入後ゲームクライアントが落ちる問題について
【お知らせ】【重要】VPN接続によるゲームプレイについて
【お知らせ】【2015/10/28改訂】不正ユーザー措置及び報告について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』2次・3次予選詳細について
【お知らせ】10月26日~11月30日開催のSAコインコレクション不具合について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第4回戦のMAP抽選結果について
【お知らせ】2016年11月22日までのアカウント制裁措置について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第3回戦 結果発表のお知らせ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第2回戦 結果発表のお知らせ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第2回戦、3回戦のMAP抽選結果について
【お知らせ】【復旧】11月17日(木)接続障害のお知らせ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第1回戦 結果発表のお知らせ
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』第1回戦のMAP抽選結果について
【お知らせ】『SAJCL 2017 1st Stage』トーナメント表発表について